常见网络栏目的内容设置探讨

网络栏目是在传统媒体栏目的基础上产生和发展起来的。它具有传统媒体栏目的一般属性，同时它具有其自身的特殊属性。本文结合网络传播的特点，重点关注和总结出网络中几种常见的网络栏目的内容设置手段和方法。

新闻资讯类栏目

新闻资讯类栏目在网络中是比较普遍的栏目之一。它是以传播新闻信息或专业资讯为主要内容的栏目，它具有实时性、新鲜性、全面性、权威性等特点。网络编辑要根据新闻资讯类栏目的特点进行有针对性的内容安排，具体做法主要有：

突出“新鲜”。“新鲜”包括两层意思：一是时间新；二是内容新。在安排新闻资讯类栏目内容时，首先要考虑新闻资讯在时间上的新鲜，这样能保证栏目提供的新闻资讯的及时性和有效性。同时要考虑的另一个重要条件就是要看这条新闻资讯有没有新意，有没有实用性，有没有趣味性等，也就是选择新闻资讯时要考虑的内容的新鲜程度。

重要性大。一条新闻资讯是否重要以及重要到什么程度，其标准不是绝对的。一般来说，主要考虑以下几个方面的因素。

与目标受众有较密切的利害关系。选择新闻资讯时要重点考虑某条新闻资讯是否与目标受众有利害关系，并且看看有多大。如果某条新闻资讯不仅对目标受众有利，而且与目标受众的利害关系十分密切，同时影响到的人数又很多，那么它就一定是条重要新闻资讯，也就是栏目内容所要选择的对象。

与现实生活关系密切程度大。现实生活中有许多问题、矛盾，如果某条新闻资讯抓住了目标受众比较关注的主要矛盾、提出了目标受众普遍关心的问题，或者将会对实际生活、工作产生积极作用，这条资讯也是在选择之列。

变动的程度大。世界上任何事情都是在不断发生变化的。但是一般的变动难以成为重要的新闻资讯，只有当某个事物在其发展过程中发生了剧烈变动比如局部战争、军事政变、重大科学发明、重大自然灾害等，并由此产生了大量信息，这类资讯才能引起人们的特别注意，它就可以成为栏目内容的首选。

权威性与可读性的结合。新闻资讯的选择还要重点考虑它的权威性，包括新闻资讯内容的权威、发布单位的权威、信息来源的权威等。但权威并不一定就是严肃、呆板、模式化。在考虑权威的同时，要注重其可读性，比如选择有故事性强的片断、选择有冲突性的场景、选择有交锋的场面等等。

突出专业性。这主要是针对专业性网站，在其网站内部的栏目设置要与该网站的专业性特点相一致，其栏目内容的安排也要突出专业性的特点。比如房产网站，它定位在为目标受众提供与房产相关的新闻资讯，包括政府的宏观政策信息、银行个人住房贷款政策信息、住房公积金政策信息、租售房信息等。在此网站下的新闻资讯类栏目内容都应该是与房产相关的专业新闻资讯。

资料类栏目

资讯类栏目主要突出新近发生或正在发生的重要资讯；而资料类栏目则是历史信息，包括知识性的资料、历史资料、说明性资料、解释性资料等。网络最大功能之一就是其数据库功能，因此资料类栏目在网络栏目中占有相当大的比例。对于此类栏目内容安排要着重考虑以下几个方面：

要根据需要确定资料的性质。资料类栏目主要有两大类。一类是为资讯类栏目服务的，起补充作用，帮助受众从纵向或横向深入了解某方面的资讯，比如事件的背景、原因等。另一类资料类栏目是独立的，它类似于资料库，便于受众检索，获取对某些情况的全面认知和了解。

资料的内容要紧扣栏目的主题。栏目的主题是预先设置好的，它是栏目内容选择、版式设计的方向。因此在栏目内容选择的时候，要紧紧围绕栏目主题，把与主题无关的资料剔除。

要注意资料的高质量。受众获取网站资料的用途比较广泛，因此要尽可能确保资料的高质量。一是准确。编辑对于把握不准的资料，如能核实的都必须进行核实，若无法核实就弃之不用，宁缺毋滥。二是全面性。网络跟传统媒体的不同，就在于它的内容储存量大，只要硬件条件跟上，基本上没什么限制。因此资料类栏目能容纳与栏目主题相关的各种资料。同时对于各种文本形式的资料，包括纯文字、图表、照片、Flash、动画、视音频等都可以在栏目中使用。

言论类栏目

言论类栏目主要是以言论为主的栏目，包括时事评论、网友评论、专家评论、观点争锋、编读往来和杂文等。它的主要特点有新闻性、政论性、广泛性等。它有时候依附于资讯类栏目，栏目内容跟正在发生的、受众关注的新闻资讯相关，如时事评论、专家评论、网友评论等；当然也有一些言论类的栏目是独立的，比如专业评论、杂文、观点争锋、编读往来等，它的主要内容是刊登受众比较感兴趣的评论文章，时效性不强。对于言论类栏目的内容安排要注意以下几个方面：

要注重其新闻性。这是针对时事性评论栏目的内容来说的。时事性评论主要是依附于新近或正在发生的新闻事件、新闻现象，因此它有较强的新闻性。新闻性主要体现在三个方面：一是评论的内容是新近或正在发生的新闻事件或新闻现象；二是评论传播的时效性强，这主要是指时事类栏目的内容要及时更新；三是评论的立意、观点要新颖，不要人云亦云。

要注意其观点的正确性。评论是传统媒体的旗帜，当然在网络媒体的这种标杆功能明显弱化。但是作为网站要注重言论对目标受众的影响，因此要重视言论观点的正确性。什么是正确的观点？主要表现为：论点不能与国家利益、人民的利益、民族利益、团体的利益相冲突，不能与国家大政方针相违背，不能与网站目标受众的利益相冲突等等。

要注意选择不同观点的言论。观点不同，并不等于把反动的观点也放进来。一般来说，言论是评论者从某个角度对新近或正在发生的事件，或者生活中存在的问题、现象，或某个领域的某种现象、问题发表的意见、态度，以期引起有识之士的注意和重视。因此不同的人看同样的事情，由于站的角度不同、持有的理论基点不同，他的看法往往也不尽相同。由于网络具有包罗万象、海纳百川的优势，只要是正确的观点，能对人有启示，网络编辑都可以编排在一块，供受众阅读。

服务类栏目

服务类栏目的内容主要包括受众的衣食住行、求医问药、购物、娱乐、旅游、婚姻介绍、寻人、阅读等方面提供指南和服务；同时还包括一些如心理健康测试、游戏测试、歌曲下载、短信彩铃、存贷款利率计算服务等（如图1）。它的特点是针对性强、方便、快捷等。针对此类栏目内容的安排，应注意以下几个方面：

图1

栏目内容要有针对性。针对性服务的前提是编辑对目标受众的需求有比较明确的了解。在网络时代，针对性的服务强调的是专业性，而不是大众化的服务。所谓针对性服务，是指满足特定受众的特定需求。比如铁路在线服务栏目，为受众提供的专业服务有在线订票、在线列车时刻查询、在线最优线路选择等；图书在线服务栏目，主要是为受众提供定购、找书、预定图书的服务；地图查询服务栏目，主要是为出行者提供线路查询、交通查询、宾馆查询、购物查询、地名搜索等。

服务信息要准确。对于一些关系到受众切身利益的服务，比如求医问药、列车航班时刻查询、商品信息等要保证其准确性。因此要求编辑注意此类服务信息的来源，并且要对一些变动的信息及时更新。比如地图服务查询栏目，就要注意城区改造时某些公交线路的调整、机关企事业单位的搬迁等情况，对于这方面的信息就需要及时更新，保证信息查询的准确性。

服务信息要简洁、明确。服务信息除准确外，还要求简洁、明确。服务信息一般不需要长篇大论，受众需要什么就告诉受众什么。比如航班查询，受众提供了出行的具体时间、往返地点等，你只需要告诉他这个时间有没有航班、有哪些航班就可以。

调查投票类栏目

调查投票类栏目主要是指网站为了获取某方面的数据资料或者与受众建立互动关系专门设立的栏目。它主要有两种情况：一种是依附于其他栏目，是它的重要组成部分，编辑通过调查了解受众的想法并能与受众建立互动，增强受众的参与感（如图2）；另一种是独立的栏目，编辑想通过一些调查，了解受众对网站、频道、栏目等方面的意见和建议。针对这些栏目内容，编辑应注意以下几个方面：

图2

调查内容要突出受众最关心的方面。每个新闻事件、问题、现象中都会有一些是受众最感兴趣的。编辑要尽可能地把它挑选出来，设计成问题，并设计可能出现的答案，供受众在填答问卷时作出选择。当然，也有采用一些开放性的问题，让受众作答，但这种调查的结果可能不会太理想。

调查栏目里设置受众关注的问题，一方面可以为受众提供宣泄情绪的窗口，另一方面是网站了解大多数受众的想法，可以在适当的时候向决策部门提供调查数据，供决策参考。

调查内容安排要尽量简洁。一般来说，受众浏览网页常常是“行色匆匆”，他们不会在某一个网页上驻留太长的时间，参与调查常常是附带的事情。因此对于调查内容要尽可能的简洁、简单，不要过于繁琐、复杂。一般情况下，调查问题的数量只有一条，但可能在某条信息中受众关注的问题比较多，这个时候最多也不要超过七八条。这样做，一方面可以节省受众时间，另一方面能提高网络调查的成功率。

有些调查的结果要在同一时间告诉受众。对于一些态度性的调查，网站可以通过即时分析软件把调查结果告诉受众，提高网站的效率。调查结果在多数情况下，受众是比较感兴趣的。受众在阅读信息过程中参与调查，主要目的是表明自己对这个事件、问题、现象的看法，同时他也非常愿意看大多数人有什么态度，不至于在日后的交流中被人孤立。传播学中经典传播理论——“沉默的螺旋”认为，当一种观点得到媒体、某个大多数人的群体持续不断的宣扬并成为支配性、主流意见时，持不同看法者害怕孤立便逐渐陷入沉默，如此反复渐成惯性。因此对于那些不太复杂的、不涉及到机密的调查时，网站应尽可能及时提供调查统计结果。

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