实战秘记：淘宝从零做更好

题记：标题里写的是【实战秘记】，实乃“秘密的笔记”之意，而非什么“秘籍、秘笈、秘技……”。认真读下去，你会发现，从一个公司的角度来说，我写的东东，一半都算是内部机密。

本人从2000年开始投身开源软件社区，在开源人的信念里，我们不但要求分享所谓的核心代码，还要求对你分享的代码进行清晰明了的注释。至于如何做好一个淘宝网店这种东西，在开源人的眼里，实在没什么秘密可言。因此，说“秘记”其实也不怎么贴切，都公开发到论坛上来了，还秘密个蛋啊，你可以调侃地说是“便秘的笔记”，呵呵！

本人将在这里用一个真实的案例，告诉你一个淘宝网店如何从零开始做起。在这过程中，存在哪些陷阱、可能遭遇什么类型的骗子、哪些事情要全力以赴、哪些事情应该果断放弃……后续，更会以每月一篇的“月经”贴形式，直播一个小店的成长过程……力保每次发帖都是干货，“干”到七窍生烟、地裂三尺！

当然，发帖总是有私心的，我喜欢事先把私心和盘托出，免得事后授人以柄：

私心1：继续寻觅人才，当前重点是视觉设计师。

私心2：打消几位依然信奉烧钱做网购的合作伙伴的疑虑，我要证明给他们，开网店，其实是他们熟悉得不能再熟悉的零售生意而已，不要有任何对网络的恐惧和不适应。

私心3：顺便让我那几位拥有微博大号的粉丝小弟弟，帮忙推广我的淘宝小店……哎，这私心，真是有点难以启齿，呵呵。

一箭三雕，何乐不为？

注意了，小弟们，以下哥哥要说的，对任何计划搞网络零售的人都有借鉴意义，绝不限于服装。我会一边讲故事，一边做总结，把关键点提炼出来，懂哥的小弟们都知道，sweetmalt开篇虽然旁征博引，最后终能自圆其说。

开店前的准备：

这次我选择的是被大家认为更为难搞的男装。

之前总结开女装网店的心得时，用过很大篇幅去扯淡“定位”的问题。后来发现，定位这个概念已经被过度滥用，一些小家伙刚读过几本老外写的有关定位理论的书，就拿出来东拉西扯，实在是污染了不少纯洁的初入行的人的眼睛。鉴于此，本人发誓以后绝不随意乱发概念，一切都用最直白的方式去表述。说白了，读我帖的人都是屌丝、本人更是屌丝老字号，搞那么多概念，无异于大公鸡学鸭鸭叫，掉价了不是？

一、如何组建黄金战队？

1、买手老徐：

认识老徐，是在今年5月苏州游玩期间。算不上偶遇，老徐是我一个做女装的朋友的朋友的朋友，有一天他和我那朋友一同到我住的酒店，见面时说“听说你今年想重搞服装网购，我也想，咱们一起搞吧？”。

老徐60年生，年过50的老男孩，经营男装零售达20年。我俩一见如故，源于两点：1我俩都是烟鬼、2聊四个小时有三个小时在谈针头线脑的事情。在这种专注于产品细节的人面前，在下毫无免疫力。

说说老徐的优点：

老徐零售经验充足。他在百货商场开过自有品牌的零售店，目前仍在运营的还有20家左右，地理位置最好的，是在北京燕莎的一家。大家都知道，传统商场的零售需要搞好三大块，一方面是面对顾客的产品运营、款式把握等；另一方面是与商场之间关于位置、账期、促销等方面的周旋；最后是与加工厂之间的订货、工期、工艺方面的互动和协调。老徐威武，这些事情都理得很顺。

老徐对服装面料、辅料、工艺等的功力已经到了深不可测的地步。举一个极小的缝纽扣的例子就足以让人震撼：对于有四个孔的纽扣，缝在衣服上后，缝纽扣的线在纽扣表面可以呈现几种样子？老徐告诉我至少超过5种：“=、X、口、X、Z……”，老徐对缝纽扣的要求，除了最基本的线材、颜色、松紧程度、缝线股数会有要求以外，还包括前面所说的几何形状与方向！假如一件衬衣有5个纽扣，可能对每颗纽扣的缝线会有完全不同的要求。“如果我要求第一个纽扣的线材颜色和形状与其他不一样，呵呵！你可别小看这个小小的要求”老徐坏坏地说，“普通工人听到这样的要求，如果不罢工的话，一般都会发疯。”

老徐对库存敏感。做服装，往往败在库存上，这几乎是尽人皆知的事情。而这个老徐，在自己定布料、辅料再委托工厂加工的情况下，竟然能做到零库存！仅仅凭这一点，足以降服我等晚辈小生。我之前写帖子的时候也强调过，控制库存其实没有秘诀，主要取决于你的心态，始终保持克制的心态！尽最大努力坚守多款少量原则。这一点也得到老徐的认同。这里的最大难点是，少量原则与成衣工业的流水线结构是冲突的。工厂总是希望同一款的量越大越好，那样的话工人的学习难度更小，出错率低，而且通过面料辅料的大批量采购可以获得极大的成本优势。多款少量，使质量管理成本直线上升。尤其是遇到老徐这种，连纽扣缝线的走向都有要求的人，一般工厂是搞不定的。这一点与老徐的下一个优点紧密相关。

老徐人缘特好。老徐属于典型的老好人，尤其在男装圈子里，人缘奇好。前两个月，我随他拜访了广州几家男装行业的一线工厂，这些工厂的老板很少抛头露面，属于行业内的隐士。由于其员工素质高、能轻松驾驭千奇百怪的各种布料、对各种变态工艺要求的适应能力强，因此在面对品牌客户时，可以处于优势地位。等一下我会提到我的另一个合作伙伴，做裤子的老胡，就是这样的典型人物。即便是现在，整个服装行业不景气，他们受到的冲击也很小，甚至相反，当其他二三线工厂的订单下滑的时候，他们的生意反而有所增长。这些一线厂就像很多隐藏在街头巷尾的老字号餐馆一样，门口永远排着队。他们的员工忠诚度也很高，很难被挖墙脚，原因很简单，这些老裁缝手艺好、工资高，人也清高，普通二三线工厂朝不保夕的压力，他们受不了。所谓人以群分，久而久之，厉害的老裁缝大多都被一线厂收编了。以我在服装行业如此粗浅的资历，不要说跟他们做生意了，连见到这些老大的可能性都没有！而老徐，跟他们很熟。老徐跟他们的关系，已经超越生意伙伴关系，多年的交情，有很多几乎成了生死兄弟。

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