Focussend EDM 学堂：内容营销在邮件营销中的应用

如何让你的电子邮件在一个拥挤的收件箱里面脱颖而出？许多的行业对这个问题的回答都是：高度的信息的相关性。虽然答案无可厚非，但是这样的答案已经让人感到厌倦。简单的理解很通俗，但内涵的见解却不多。

最重要的是，这可能不是正确的答案，因为你的收件箱中，除了被日常一些干扰的条件阻止的邮件外，你是应该有更多用户的。但是这些客户也会被成千上万的电视广告、网络广告、平面广告、广告牌的产品信息所吸引。所以当你收到电子邮件的信息时，你能确定邮件信息的相关性能足够引人注意吗？

许多客户在收到很多的电子邮件的时候，会先浏览邮件箱里的邮件的标题，寻找他所期待和感兴趣的邮件。当你的邮件在同一时间，每次都提供一个有价值的信息，就会吸引用户的注意，取悦用户订阅邮件。

全国领先的电子邮件营销服务商Focussend就电子邮件应用于内容营销的问题，总结了7条规则，让你的收件箱中预期产生对你电子邮件感兴趣的用户。

1、限制“现在购买”

内容营销，指的是以图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。很多时候，客户会很厌倦“现在购买”的电子邮件，久而久之客户就会忽略收件箱中你发的邮件。如果你发送一个“现在购买”的电子邮件，或许可以有交易，但是你这里没有用到内容营销。

2、了解你的听众

确保你的邮件内容和产品是客户所想拥有的，或者是很吸引人的。这样的邮件效果也是最好的，但是你需要把你最核心的内容传递给订阅者。内容营销到处都是，所以可用的有价值的内容必然使客户感兴趣。一般来说，内容应该是具有导向作用的，而不是品牌特定限制。一个品牌的其推广的诉求点很多，但并不是所有的都让客户欣赏，所以要让客户了解品牌多个亮点。了解你的用户需求，你就知道什么会让他们打开你的电子邮件。

3、接触的重要性

邮件营销活动中，真正的价值是来源订阅用户与事务之间对品牌的忠诚度。市场的营销人员很希望他们的品牌在第一时间被购物者发现和搜索到，而使用电子邮件营销是一个很好的策略。品牌就类似一个连锁酒店，一位用户也可能一年只去几次，但是如果用户经常接触到这家酒店发送的电子邮件时，你也许会在外出旅游的时很自然的想到这家酒店，即使你根本没阅读邮件，只是频繁的接触，也会产生对该品牌更多的关注。

4、寻求其他途径

内容营销意味着不能以直接的方式问你的客户去购买，但是并不意味着你不能向客户询问其他的东西，这可以是信息数据，例如比赛作品，建议反馈等。促销活动和竞赛活动都属于内容营销，可以说这两种都是促进客户积极参与到你活动中来的有效形式。另一种能保持客户积极参与的方式是，从客户的购买经验里得到反馈建议，针对这些反馈建议，可以对未来的电子邮件广告创造更多的针对性的内容。即使客户只是提到一点自己的简单要求，你可以将其再融合到你未来的营销活动中，这一定是一个很有效的制胜途径。

5、照片和评论

内容营销可以将图片，文字，声音等各种介质中呈现出来，对于目标客户更具有吸引力。我们可以把这个优势通过电子邮件在某个论坛中分享给你的订阅者，或把产品和服务的评论聚集在一起，链接到电子邮件上，以供大家借鉴，还可以在邮件中直接插入图片和视频。许多研究表明，这种类型的内容，不可能没有理由不让客户积极的访问你网址或邮件，这将提高邮件的阅读率，促使消费者购买产品。

6、不要试图与出版商竞争

营销的工作是销售产品，获得收益，而不是娱乐。内容营销如果偏向于娱乐性，这是有风险的，客户不接受产品的这种形式，注定要失败。事实是：娱乐性的业务往往得不到大家争夺目标的注意力，而他们也不是这个地方你真正的对手。另一方面，你的客户通常是在这个地区寻找可信度高的品牌和服务，通过这些知名的平台来做宣传，电子邮件便成为一种行之有效的方式。但随着平台的营销传播价值快速被挖掘，受众的注意力就不断被稀释分散，因而缺乏了与出版商竞争的能力，不足以与之竞争。

7、准备应对“我现在准备买”的迹象

最后，重要的内容是：内容营销是促成交易的一架桥梁，并不是完全的替代电子邮件去驱使交易。所以你要监控你客户的行为和行动反应，当你察觉客户已经准备购买的时候，你可以做一些努力来帮助客户完成最后的购买。例如发送新产品展示的触发邮件、增加你内容营销邮件的发送量等。通过收集和细分数据，牢牢把握意向客户的购买需求，促进最终的交易。

内容营销应用于电子邮件是一个好方式也是好主意，这也是进行电子邮件营销的一个关键要素，它已经具备了提升潜在客户发展到最终客户的能力。

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