小卖家必看，教你如何玩转双11【运营经验分享】

文/小小的小孩

首先我们了解一下今年双11整个市场相关的一些动态：

距离“双十一”还有不到一个月，但是对于网购一族来说，已闻到一股越来越浓烈的火药味。当当网提前透露促销计划，而京东也推出“双十季”抢眼球。

有数据显示，2012年，天猫和淘宝“双十一”支付宝交易规模达191亿元，是2011年“双十一”52亿的3.7倍，这一数字远超去年同期美国“网络星期一”全天销售额(约94亿人民币)。

这还不算京东丶易迅丶苏宁易购丶当当丶亚马逊等诸多电商的营销额。看到上百亿元的成交额，不难想象“摞成摞，堆成堆”的快件。快递员加班加点送快递，但仍然缺人手，各地出现快递爆仓的现象。

2013年1111天猫活动是什么？那是天猫在一年一度的光棍节里搞得活动，天猫双十一活动火热招商中，听到最新消息说天猫11.11活动10月15日就开始预售，11月1日正式预热玩游戏抢红包，淘宝20131111正式开始11月11日，20131111天猫促销力度是全场5折包邮，活动时间只限光棍节当天。

活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买；1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。

2013天猫双十一活动正逢周一，从2012年销售数据来看， 周一大部分白领上班空闲时会网购，一直是销售高峰日，但去年，双十一大促时有很多买家于凌晨就开始抢购，这种现象在今年可能会受到工作日的影响，高峰期曲线可能会后延。

新浪科技讯 10月15日下午消息，天猫今日举办了“双十一”大促之前的首场媒体沟通会。根据官方披露的信息，今年“双十一”将首次打通线上线下，也就是说部分品牌的线下实体店将参与到大促中。与此同时，今年“双十一”将突出社交互动丶个性化推送丶等部分，为阿里提出的所谓“社交商务”思路做演练。

线下店铺参与“双十一”

往年“双十一”大促仅限于线上店铺，但天猫的野心不止于此。根据天猫副总裁王煜磊的介绍，今年“双十一”的亮点之一是将覆盖全国1000多市县的三万家线下品牌门店。线下门店与品牌线上旗舰店的打通依靠天猫无线客户端和高德地图来实现O2O式的联通。

不过，王煜磊并未透露具体如何打通。据了解，包括优衣库丶GAP丶银泰和鄂尔多斯等品牌将参与此次线上线下联动。由此可见，随着移动互联网的发展和O2O消费模式的普及，电商和“双十一”对线下零售的冲击和改造还将更为深化。

个性化与社交化

今年以来，天猫一直在对外阐述自己“社交商务”的发展思路，并在店铺体系改造上予以落实，强调店铺的互动功能。今年“双十一”，天猫同样在社交互动丶个性化推送上寻求突破。去年开始在天猫和淘宝上线的个性化推送技术，也将被运用到此次“双十一”中。

王煜磊介绍说，每年“双十一”只有一个主会场。而今年，每个用户看到的主会场都会是根据其个人浏览数据而生成的不同页面。这些页面主要根据用户在大促预热期间关注丶浏览丶收藏丶加购物车等行为数据整合而来，最终形成每个人不同的主会场页面。

社交互动方面，天猫此次已和新浪微博用户体系完全打通，消费者在新浪微博上的好友关系将成为一些促销活动的实现路径。例如，本次天猫仍将举行派送红包活动，消费者抢到红包后可与好友分享并借此使自己的红包额翻倍。红包的分享传播路径依赖的就是新浪微博的用户关系链。

这也是今年4月阿里注资新浪微博后，双方合作的又一次尝试。

双十一是全网的大节日，做的极致这一天的销量能赶上全年成交，所以大家都绷紧神经时刻备战，那要对于广大中小卖家，也想在这场空前的盛宴中抢一块肉吃，你准备好了吗？接下来我们聊聊想吃肉要做好哪些准备？ 

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