一个自媒体的运营手记：我做公众号已经两年多了

作者：移动互联网李建华 

算算，做这个移动互联网公众号已经两年多了，目前已经积累了6万多的行业粉丝，和那些标题党相比是差一点的，但是对于我本人来说，这个算是一个高质量的公众号，至少它的用户没有水分，它的阅读量没有水分，因为这些用户基本上都是通过看我的文章后，关注来的。这个是一件非常困难的事情，因为看文章的人，大多数是不会关注公众号的，除非是特别有需求，或者特别认可文章才会加公众号，因为现在公众号太多了，大家本身已经关注的公众号都非常多了，再去多关注一些的公众号，除非这个公众号有非常吸引他的一点。所以说，能做到这个程度，我感觉是还可以。

下面说说我是如何运用这个公众号的

公众号的来源

2013年初的时候注册了这个公众号，当时微信公众号正开始比较火热，我也就随着大流注册了一个，后来维护了几天，就坚持不下去了，也就没有在维护了。之前，我通过QQ群和新浪微博发二维码广告积攒了有300多的粉丝，后来由于长时间没有更新，粉丝掉了一些，但是大部分还在。中间停止更新的时间大概有半年多，后来呢，因为平常下班后，回到家也没什么事了，于是就想着还是把这个公众号做做吧，又拾起来开始做，但是也是断断续续，因为我发现公众号运营的最大困难不是运营推广的手段，而且持之以恒的坚持，可以想象一下，每天固定时间都要发出几条内容，一年365天不间断，两年700多天不间断，能坚持下来确实是一个挑战。其实，在连续维护三个月的时候是比较痛苦的，因为粉丝增长并不是很快，每天还要花时间保持更新，所以比较痛苦，还是一种折磨，就像做任何事情一样，一开始还有一些新鲜感，但是慢慢的时间长了就会非常枯燥，如果你是一个个人公众号运营人员，应该能感受到我的心里的那种痛苦，但是，要感谢的自己是，终于坚持下来了，终于战胜了自己的懒散，坚持了下来。这个对于我来说，是运营成功的第一步。

关于这一点，我想说一个故事，之前在东直门住的时候，大概是在2012年初2月份的时候，我曾经参加过一次户外活动，爬北京周边的残长城，那天正直寒风刺骨，我自己也够傻的，竟然参加了这样的活动，不仅参加了，还真的坐大巴车跑去了，一下车傻眼了，残长城脚下更冷，大风刮的树枝呜呜作响，比北京城内的风更大，由于我不是经常参加户外的专业人士，一是没有装备，二是没有经验，去的时候就穿了个风衣，背了点吃的就过去了，别人都穿着冲锋衣，拿着登山杖，而我呢什么都没有，御寒设备都没有，但是当时想既然来了，反悔也无法反悔了，因为钱已经交了，残长城几乎在河北境内了，离北京很远，回去也没有车，只好硬着头皮前进了。于是，就开始爬，谁知残长城前面的路特别烂，已经支离破碎了，爬的时候偶尔上面还会落个砖头下来，同时还有特别大的风，身体无法站直，因为一站直就可能被吹到两边的山沟里，只能半蹲着爬，而且风已经把衣服吹透透了，脸都冻僵了，心里想，今天自己真是no cuo no die啊，心里有一万个后悔，但是如果退回去，则是更难退，因为退回去的路更难，所以只好痛苦的坚持着，不知道后悔了多少次，想后退多少次，我也不知道，反正前面的路特别难爬， 还特别危险，所以就这样慢慢的前进，一个下午爬了四个小时，前一段路程用了将近3个小时，后一段路程用了1个小时，爬了大概20公里的样子，后来下山之后，回望自己爬的山路，都不敢想是自己走过来的，感觉自己好牛逼啊。如果当时让我站在那些曲曲折折的长城面前，让我再爬一次，我想我是不会愿意的。这个事情给我一个感受就是，一些事情如果你没有尽力去做，其实你也不知道自己能不能完成，但是有时候，你只要坚持的走下去，一步一步终究会胜利。

这个就和做公众号一样，一开始都是很难坚持，但是当你坚持下来的时候，已经是走向成功的第一步了。

公众号的定位

开始做公众号的时候，还没有现在这么明智，也不知道做什么，就想做个公众号，不像现在的很多大号，一开始都想的很清楚，包括定位，受众，内容等等。因为做公众号其实和创业一样，会看到很多东西，也能看到很多诱惑，比如别人发的养生文章一篇阅读量都是十万了，我也想拿过来发发，别人发的鸡汤文章也是好几万，还有别人都几十万粉丝了，其实我也很羡慕，我也想发这样的内容，因为大家都知道，这样的文章阅读量高，增粉也很快，创业也一样，能看到很多机会，想想别人都在发财了，你做的还没有发财，你就想也做和别人一样的业务，其实，这个就是诱惑，因为受不住诱惑的CEO做很多业务导致公司倒闭的很多，也有一些老板为此走了很多弯路。做公众号也一样，所以我还是忍住了，我把移动互联网定位于一个面向移动互联网App行业发展研究,创业运营,投融资趋势的信息平台,主要服务对移动互联网感兴趣的创业者、运营者、投融者等中高端人群。而对于和行业无关的，比如微信营销等之类的文章也一概不发。也算是在众多的诱惑中，守住了移动互联网公众号的定位。

所以说，如果你想做一个公众号一定要避免我走的弯路，第一步就是先想好你的定位。其实做产品，做公司也一样，要想好自己的业务方向，不要受不住诱惑，胡思乱想，否则就会做成一个啥都有的产品或者公司，没有优势，也没有竞争力，也很难做大。

关于内容

既然想好了定位，下面就是内容，定位决定内容的方向。既然是中高端人群，那么中高端人群有哪些特征呢，一是知识层次比较高，行业经验比较深，和入行新手有一定的区别，所以在内容上就要要求深度，专业。这个其实也是结合了自己的优势，由于我自己在这个行业也做了10多年，从一个编辑，到产品，到商务，到市场基本都是干着最底层的苦累活，虽然苦累，但是我都非常用心，这个也使得我的成长非常快。在从业过程中，很多东西都是自学的，自己悟的，不像现在很多人很聪明，公司有顾问帮你指导，我都是没有的，都是自己去学习去总结。这些实战经验，让我在内容创作方面保持了很大的优势，也让更多的粉丝容易接受。如果是个非行业人士，比如记者，或者新手，他们是写不出这样的文章的，即使写出来了，也不会深入到行业内部，也没有权威性。这个其实就是行业媒体人和媒体自媒体人的区别，但是这些东西很多人都不懂。

内容除了深度和专业外，还有就是有方向，发什么方面的内容，什么类型的文章，这个要根据自己的用户群体特征分析后来决定。对于创业者来说，他们的需求主要是创业经验，业务需求，以及资金需求，人才需求，管理需求，所以这些方面的文章，他们比较喜欢看，而对于中高端的管理人员，他们可能需求的是人脉，需求资源，需求推广运用的方法和技巧，他们更多的需求是把事情做好，做出效果来。所以针对这些人的内容，就是一些推广技巧，运用技巧等方面的知识。这个也是我做移动互联网公众号的内容守则。

关于推广

想好了定位和内容，下面就是推广了。推广对于所有产品来说是非常重要的，定位和内容很多人只要想清楚了很容易做到，但是要做好推广则是非常困难的，看看当下的App都有上百万，但是做好推广的没有多少，因为做一个东西很简单，但是要推广出一个东西很艰难，很多公司喜欢花高价招聘一个开发高手，都不舍得花高价招聘一个推广人员，这就是区别，所以很多产品都死在了推广上。这里说的意思不是技术不重要，只是说明技术是实现产品的前提，他们就是做产品的原材料，只有有了这些原材料，你才能做出产品，这个是基础。

之前碰到一些公司，说自己技术是壁垒，说产品是壁垒，但是最后，一发融资新闻，市面上十几家跟风都能做出来，甚至做到比你还好。这个说明了什么，那些根本不是壁垒，真正的壁垒是推广，是用户数，你如果有几千万用户，那些技术再牛逼的企业照样无法超越你。想想QQ，想想微信，想想百度，你就会发现，他们那些技术大家都能做出来，但是你做不到他们的那些用户，他们庞大的用户量不是你技术就能做到的，关于这一点很多老板看不清楚。

所以说推广是非常重要的。那么推广怎么做?有很多方法和路子，网上总结的微信的推广方法都有几百种，但是要做好非常难。一方面看你准备投入多少，一方面看你准备做到什么程度?现在的很多创业者，还生活在计划经济的时代，很多老板还是60后，70后，80后，这三代人多少有经历过中国比较苦难的时代，那个时候计划经济盛行，花一块钱，就想赚两块钱回来，花10块钱就想赚100块回来，因为那个时代，物资短缺，很多东西只要造出来了，无论好坏，招聘几个销售就能卖出去，还能赚到钱，所以很多老板花钱都是按照计划来。但是现在不一样了，中国社会的整体结构都在变革，很多东西国人很轻松都能造出来，不仅好，而且还便宜，而且能造出来的企业还很多，招聘几个销售，去跑业务已经在逐渐过时了。用户更加注重的是知名度，美誉度，质量。所以这个时候，就要紧跟时代的变化，但是现在很多老板还处在计划经济时代，老想花几万块做个App就像赚个几个亿回来，都是不可能的，所以别看现在有上百万的App，洗牌过后，99%都会死亡。这种死亡不是推广人员不够努力，也不是老板不够努力，而是老板被自己的观念的打败了，这个其实是最可悲的。这个也说明了，90后的创业者为什么能引起那么多的人关注，以及很多90后能获得很多的东西，主要是思想观念的成功。其实，说了这么多，还是希望企业在做推广的时候，把推广人员看的重一些，给的待遇好一些，这些对企业来说是好处。

那么，我是怎么推广呢?除了写文章以外，还做了一些非常细心的推广技巧。微信好友推广，QQ群推广，朋友圈推广。

1.微信好友推广

我之前为了推广公众号加了很多行业好友，具体怎么加的，就是看到微信群就加进去，加进去之后，把群里的每个人都加上，如果一个群里有300人的话，每个人都加上，加满5000人需要至少20个群，因为还会考虑重复的人在内，一个一个人加是比较慢的一个事情，这个我加了有一个多月，现在很多做推广的觉得累，不愿意做，没有办法，不想花钱还想有效果，没有这么两全其美的事情，这个想法就像你不花钱，就想吃到一顿大餐一样是不可能的。所以要想有效果必须做苦活累活。不然，就不要做推广了。

加满了好友之后，我就是开始给每个人发广告，具体怎么发，也思考了一周，早上上班想，晚上下班想，就为了群发一个广告。心里想，如果发一个文字版广告，用户需要复制粘贴，还要删除多余的字，然后还要打开添加好友界面，步骤非常繁琐，这个会损失很多的用户，所以就否了这个方案。如果发关注链接呢，又不能群发，大家都知道，微信公众号的推荐功能只能发给单个好友，一个一个发太累了，对于我来说，必定会耗费更的时间。最后，想到了图片，就是发个图片二维码给好友，因为图片可以群发，但是如果只发个图片，大家也不知道怎么关注啊，任何时候，我们都要把用户当成小白，千万别高估用户的智商，因为别人可能根本不会关注这个是什么东西，所以他也根本不知道，这个我是屡试不爽。因为即使你做的天衣无缝，还是会收到很多用户的疑问，你让用户回复公众号结果一部分直接回复了你，这个不是用户智商的问题，是因为有一少部分人比较随意，可能大致一看就回复你了。

这个都是推广中遇到的用户理解不对称问题。所以我在做图片的时候，在图片上写明了操作步骤，点击放大，长按识别，然后选择“识别图中的二维码”关注，这个方法，一方面可以减少我的工作量，一方面也方面用户，经过试验之后，发了5000个好友，80%用户都关注了，这个就是效果。

所以，别看一个很小的推广方法，其实涉及到了很多的技巧。做为一个推广人员，你要把用户操作的每一个环节都要想清楚，想仔细，不仅要让用户操作方面，还要让用户操作流程变短，最好一步到位，如果你让用户麻烦了，你的推广效果也会大打折扣，这些都是细节。这个方法大家都会，对于任何一个人来说，但是能做到细节的，能做出效果的，我没有看到过几个。

2.QQ群推广

除了进行微信好友推广之外，还进行了QQ群的推广，具体的方式和之前一样，就是通过扫描图片二维码后，回复520后可以获得资料，进行Q群推广的时候，我基本选择在早上上班时候或者下午4点的时候，那个时候一开电脑大家都会到Q群里打声招呼，下午4点的时候工作基本干完了，都会在群里扯淡，这两个时候群的活跃度比较高，这个发一个图片二维码到群里效果会好点，当然发的时候，图片二维码上的文字说明和微信群好友推广的时候是不一样的，首先我提供的资料都是做渠道人员必备，一张图片上包含了清晰的说明，比如扫描后能得到什么，这些都是一目了然，第二发到群里大多数人都会关注，特别是做渠道推广的人群，而且发的QQ群大部分也都是我之前做渠道的时候加的群，发了100多个群，发完之后，连续三天，增加了一千粉丝。

对于Q群的推广，很多人都觉得没有什么效果了，而且容易被踢出来，其实是大家不会好好利用。如果你能和群主保持好的关系，而且你发到内容还非常有用的话，大群员也会非常欢迎，有些东西看着是广告，其实对于群员来说非常需要，就看你怎么包装了。比如，一个化妆品卖给用户，用户一般都不会接受，但是通过买其他的东西送这个化妆品，估计好多人要，为什么这个就是一种销售技巧，同样来说，在群里发广告也一样，如果你直接的发广告，肯定会被踢，但是如果你通过一些技巧，比如下某个App获得什么礼品，效果就会非常好。这些就是技巧。所以说，推广也是一种技巧。

3.朋友圈推广

关于朋友圈的推广其实是常规推广，因为现在感觉越来越多的人通过朋友圈阅读文章，为什么如此说，因为我发现PC页面的浏览量在下降，那么下降的这些人去那里看东西了，肯定是手机端，移动端的阅读以后将会成为主流，那么微信朋友圈肯定是最受益的，所以通过朋友圈推广效果肯定不会差。既然选择了这个渠道，那么下面就是内容了，寻找好的内容，什么是好的内容呢，就是一篇文章发出来在5分钟之后，阅读量能破千，这个是我对自己的公众号的衡量标准，如果你的公众号有几百万粉丝，那么衡量标准应该更高一些，如果遇到了这样的内容，那么就要赶紧抓住，进行大面积的扩散，怎么扩散，就是通过微信群，好的内容丢在微信群里也会产生大量的转发和阅读，同时再加上红包的激励，就会有更大的效果转发效果。我曾经通过这样的方式，通过一篇文章，带来了5000的粉丝，这个就是推广的一种手段。

当然了微信推广的手段还有更多，每种方法都有他的更细节的技巧，关键就是看你在运用这个技巧的时候，想的有多仔细多细致，真正的推广高手用的方法基本上都是一样的，而区别就是他们在每种方法的锤炼上已经到了非常细节的地步，而且也做的非常极致，一个方法用到了极致也会产生很大的用户量。

这些推广技巧，都是做推广的时候想到的。当然一个公司要想取得更大的用户量，都是有无数的小技巧和方法组成的，特别是种子用户的来源最重要，种子用户的质量也要求比较高，有了种子用户，然后是10万用户，然后是100万，然后是1000万，有了好的开端，后期的用户增长都会是几何级的增长的。所以一定要把推广做好，现在的产品很容易被模仿，唯独用户数无法被很难超越，市场规模很难被超越，这个是当今真正的壁垒。

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